Политика за поверителност

Политика за поверителност на МобилФикс сервиз

Добре дошли в уебсайта на МобилФикс сервиз за ремонт на мобилни телефони. Вашата поверителност е важна за нас и с този документ обясняваме как събираме, използваме и защитаваме вашите лични данни.

С използването на нашите услуги и уебсайт се съгласявате с практиките, описани в тази Политика за поверителност. Моля, прочетете внимателно тази политика, за да разберете как постъпваме с вашата информация.

1. Информация, която събираме

Събираме следните видове информация:

• Лична информация: Име, фамилия, телефонен номер и други контактни данни, които доброволно ни предоставяте чрез нашата контактна форма или при записване за сервиз.
• Информация за устройството: Модел на телефона, сериен номер и детайли за проблема на вашето устройство, които ни предоставяте за нуждите на ремонта.
• Информация за използването на уебсайта: Данни за това как използвате нашия уебсайт, включително IP адрес, тип и версия на браузъра, време и дата на посещението, страници, които сте посетили, и времето, прекарано в тях.

2. Как използваме събраната информация

Събраната информация използваме за следните цели:

• За да ви предоставим заявените услуги за ремонт на мобилни устройства
• За комуникация с вас във връзка с вашите заявки за ремонт
• За информиране за статуса на вашия ремонт
• За изпращане на потвърждения и уведомления за гаранция
• За подобряване на качеството на нашите услуги и потребителското изживяване в уебсайта
• За отговаряне на вашите запитвания и въпроси

3. Бисквитки и подобни технологии

Нашият уебсайт използва бисквитки (cookies) и подобни технологии за събиране на информация за вашите посещения и взаимодействия с нашия сайт. Бисквитките са малки текстови файлове, които се съхраняват на вашето устройство и ни помагат да разпознаем устройството ви при завръщане.

Използваме следните видове бисквитки:

• Необходими бисквитки: Позволяват основните функции на уебсайта и са необходими за правилното му функциониране.
• Функционални бисквитки: Помагат за запомняне на вашите предпочитания и подобряват вашето изживяване в сайта.
• Аналитични бисквитки: Позволяват ни да анализираме как посетителите използват сайта, което ни помага да го подобрим.

Повечето уеб браузъри ви позволяват да управлявате бисквитките чрез настройките. Можете да избирате да блокирате или изтривате бисквитки, но това може да повлияе на функционалността на уебсайта.

4. Споделяне на лични данни

Не продаваме, не отстъпваме и не даваме под наем вашите лични данни на трети страни без вашето изрично съгласие, освен в следните случаи:

• Когато това е необходимо за изпълнението на услугата за ремонт (например, с производители или доставчици на резервни части)
• Когато това е законово задължително или в отговор на съдебно разпореждане
• За защита на нашите права, собственост и безопасност, както и правата, собствеността и безопасността на нашите потребители

5. Сигурност на данните

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки, за да защитим вашите лични данни от случайна загуба, неоторизиран достъп, злоупотреба, изменение или разкриване. Всички данни, които ни предоставяте, се съхраняват на сигурни сървъри.

Въпреки че се стремим да осигурим вашите данни, нито един метод на предаване през интернет или метод на електронно съхранение не е 100% сигурен. Затова, въпреки че се стремим да използваме комерсиално приемливи средства за защита на вашите лични данни, не можем да гарантираме тяхната абсолютна сигурност.

6. Вашите права

В съответствие с действащите закони за защита на данните имате следните права във връзка с вашите лични данни:

• Право на достъп и копие на вашите лични данни
• Право на поправка на неточни лични данни
• Право на изтриване на вашите лични данни при определени обстоятелства
• Право на ограничаване на обработката на вашите лични данни
• Право на преносимост на данните
• Право на възражение срещу обработката на вашите лични данни

За упражняване на тези права или за всякакви въпроси относно нашата Политика за поверителност, моля свържете се с нас чрез контактната информация, посочена в края на този документ.

7. Период на съхранение на данните

Вашите лични данни съхраняваме само толкова дълго, колкото е необходимо за целите, за които са събрани, включително изпълняването на законови, счетоводни или отчетни изисквания.

За определяне на подходящия период за съхранение на личните данни отчитаме количеството, естеството и чувствителността на личните данни, потенциалния риск от вреда в случай на неоторизирано използване или разкриване, целите, за които ги обработваме, и дали тези цели можем да постигнем с други средства, както и приложимите законови изисквания.

8. Изменения на Политиката за поверителност

Можем периодично да актуализираме тази Политика за поверителност, за да отразим промените в нашите практики или поради други оперативни, правни или регулаторни причини. Най-новата версия винаги ще бъде достъпна в нашия уебсайт, а датата на последната актуализация ще бъде посочена в края на документа.

Препоръчваме ви периодично да преглеждате тази Политика за поверителност, за да бъдете информирани за това как защитаваме вашата информация.

9. Контактна информация

Ако имате въпроси, коментари или заявки във връзка с тази Политика за поверителност или начина, по който събираме и използваме вашите лични данни, моля свържете се с нас:

МобилФикс сервиз
ул. "Витоша" 85, София 1000, България
Телефон: +359 88 765 8934

Последна актуализация: 1 май 2025 г.