Добре дошли в МобилФикс сервиз за ремонт на мобилни телефони. Тези Общи условия дефинират правилата и разпоредбите, които се отнасят до използването на нашите услуги и уебсайт. С използването на нашите услуги се съгласявате с тези Общи условия. Молим ви да ги прочетете внимателно.
С използването на нашите услуги, включително но не ограничавайки се до услугите за ремонт на мобилни телефони, и посещението на нашия уебсайт, приемате тези Общи условия в пълнота. Ако не се съгласявате с някоя част от тези условия, молим ви да не използвате нашите услуги.
МобилФикс предоставя услуги за ремонт на мобилни телефони и таблети от различни марки, включително но не ограничавайки се до:
Всички услуги подлежат на наличност на резервни части и възможност за ремонт. МобилФикс запазва правото да откаже предоставянето на услуга, ако прецени, че ремонтът не е осъществим или икономически оправдан.
Услугите за ремонт могат да бъдат записани по телефона, чрез онлайн формуляр на нашия уебсайт или с лично идване в нашия сервиз. При предаване на устройството за ремонт клиентът получава потвърждение за приемане на устройството с детайли за заявената повреда.
Клиентът е отговорен за премахването на всички лични данни и информация от устройството преди предаването му за ремонт. МобилФикс не поема отговорност за загуба на данни по време на процеса на ремонт. Препоръчваме да направите резервно копие на всички важни данни преди донасянето на устройството за ремонт.
След приемането на устройството нашите техници ще извършат безплатна диагностика на повредата и оценка на разходите за ремонт. Клиентът ще бъде уведомен за очакваните разходи и времето, необходимо за ремонта, преди започването на работата.
Ако клиентът реши да не продължи с ремонта след диагностиката, устройството ще бъде върнато без допълнителни разходи, освен в специфични случаи, които изискват допълнителни диагностични процедури, за което клиентът ще бъде предварително уведомен.
Цените на нашите услуги са посочени в ценоразписа, достъпен в нашия сервиз и на уебсайта. Цените могат да варират в зависимост от модела на устройството и сериозността на повредата. Окончателната цена ще бъде определена след диагностиката.
Плащането се извършва след завършването на ремонта, при вземането на устройството. Приемаме плащане в брой и с платежни карти. За определени услуги може да е необходимо авансово плащане, особено когато е нужно поръчването на специфични части.
Времето, необходимо за ремонт, зависи от вида на повредата и наличността на резервни части. Много ремонти могат да бъдат завършени в същия ден или в срок от 24-48 часа. За по-сложни ремонти или когато е необходимо поръчването на части, времето за ремонт може да бъде по-дълго.
МобилФикс ще уведоми клиента за очакваното време за завършване на ремонта. В случай на непредвидени забавяния клиентът ще бъде своевременно уведомен.
За ремонтите използваме оригинални или качествени съвместими резервни части, в зависимост от наличността и избора на клиента. Клиентът има право на избор между оригинални части и съвместими алтернативи, със съответната информация за разликите в качеството и цената.
Всички сменени части остават собственост на МобилФикс сервиз, освен ако не е договорено другояче. При заявка от клиента старите части могат да бъдат върнати.
МобилФикс предоставя гаранция на извършените ремонти и вградените части. Периодът на гаранция варира в зависимост от вида на ремонта и вградените части:
Гаранцията покрива качеството на извършените работи и изправността на вградените части. Гаранцията не покрива:
За да упражни правата си от гаранция, клиентът трябва да представи фактура или потвърждение за извършения ремонт.
След завършването на ремонта клиентът ще бъде уведомен, че може да вземе своето устройство. Необходимо е клиентът да представи потвърждението за приемане на устройството или личен документ за самоличност при вземането.
Устройства, които не са взети в срок от 30 дни от уведомлението за завършване на ремонта, могат да подлежат на допълнителни разходи за съхранение. Устройства, които не са взети в срок от 90 дни, могат да бъдат третирани като изоставени, в съответствие със закона.
МобилФикс не носи отговорност за:
Общата отговорност на МобилФикс сервиз няма да надвишава сумата, таксувана за услугата за ремонт.
Нашият уебсайт е предназначен за информиране на клиентите за нашите услуги и за възможност за записване на ремонти. С използването на сайта се съгласявате да го използвате само за законни цели и по начин, който не нарушава правата на трети страни.
Съдържанието на уебсайта, включително текстове, графики, логота и изображения, е защитено с авторски права и не може да се възпроизвежда без разрешение.
МобилФикс запазва правото да измени тези Общи условия по всяко време. Ревизираните условия влизат в сила незабавно след публикуването им на уебсайта. Препоръчваме периодично да преглеждате тези условия, за да бъдете запознати с всички промени.
В случай на спор във връзка с нашите услуги двете страни ще се стремят да решат спора по мирен път. Ако това не е възможно, спорът ще бъде решен пред компетентния съд в София, в съответствие със законите на Република България.
За всички въпроси или разяснения във връзка с тези Общи условия, моля свържете се с нас:
МобилФикс сервиз
ул. "Витоша" 85, София 1000, България
Телефон: +359 88 765 8934
Последна актуализация: 1 май 2025 г.